Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Alexander Wolfbeiss (nachfolgend "Anbieter") und Verbrauchern sowie Unternehmen (nachfolgend "Kunden") über die Erbringung von Dienstleistungen und Lieferungen. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter das Angebot des Kunden durch schriftliche Bestätigung oder durch Beginn der Leistungserbringung annimmt. Angebote des Anbieters sind freibleibend und unverbindlich.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

1. Alle Preise verstehen sich in Euro. Gemäß § 6 Abs. 1 Z 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen (Kleinunternehmerregelung).
2. Die Zahlung ist ohne Abzug innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung fällig.
3. Der Anbieter behält sich das Recht vor, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz p. a. zu berechnen, falls der Kunde mit der Zahlung in Verzug gerät.
4. Bei Aufträgen mit einem Volumen über 500 € kann der Anbieter eine Anzahlung von 30% des Gesamtpreises verlangen.
5. Bei Zahlungsverzug behält sich der Anbieter das Recht vor, die Leistungserbringung bis zum vollständigen Zahlungseingang auszusetzen.
6. Bei den angegebenen Preisen handelt es sich um Richtpreise. Der tatsächliche Aufwand wird verrechnet.
7. Die Preise beziehen sich ausschließlich auf die Arbeitszeit und werden in 15-Minuten-Intervallen abgerechnet.
8. Materialkosten (z.B. bei PC-Aufrüstung) werden separat berechnet, sofern nicht anders angegeben.
9. Die genauen Preise richten sich nach dem tatsächlichen Aufwand und den benötigten Materialien.
10. Ein verbindliches Angebot wird gerne auf Anfrage erstellt.
11. Für alle Dienstleistungen gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (siehe www.awpc.at/agb.html).
12. Bei Vor-Ort Einsätzen wird die Distanz auf Grundlage der kürzesten Route gemäß Google Maps ermittelt.

4. Leistungserbringung

1. Der Anbieter erbringt die vereinbarten Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen und innerhalb der vereinbarten Fristen.
2. Der Kunde ist verpflichtet, dem Anbieter alle notwendigen Informationen und Unterlagen rechtzeitig bereitzustellen, die zur ordnungsgemäßen Leistungserbringung erforderlich sind.
3. Kann die Leistung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht erbracht werden, behält sich der Anbieter das Recht vor, den vollen Preis der vereinbarten Leistung in Rechnung zu stellen.

5. Stornierung und Rücktritt

1. Stornierungen sind schriftlich an den Anbieter zu richten.
2. Bei Stornierungen bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin fallen keine Kosten an.
3. Bei späteren Stornierungen oder Nichterscheinen werden 50 % des vereinbarten Preises fällig.
4. Bei bereits begonnenen Leistungen wird der anteilige Arbeitswert in Rechnung gestellt.
5. Stornierungen haben schriftlich per E-Mail zu erfolgen. Das Datum des Eingangs ist maßgeblich.

6. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.

7. Haftung

1. Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Personenschäden.
2. Im Übrigen ist die Haftung auf leicht fahrlässige Pflichtverletzungen beschränkt, sofern diese keine wesentlichen Vertragspflichten betreffen. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
3. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Datenverluste, die durch unsachgemäßen Gebrauch durch den Kunden oder Dritte entstehen. Es wird empfohlen, vor der Leistungserbringung ein Backup der relevanten Daten anzufertigen.
4. Schadensersatzansprüche verjähren innerhalb von 12 Monaten nach Kenntnis des Schadens.
5. Die Haftung für Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

8. Datenschutz

Der Anbieter verpflichtet sich zur Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Kundendaten werden ausschließlich zur Vertragserfüllung verarbeitet und gespeichert. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Leistungserbringung erforderlich ist oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

9. Fernwartung

1. Bei Fernwartungen wird der Kunde vorab über mögliche Risiken informiert und muss der Fernwartung ausdrücklich zustimmen.
2. Der Kunde ist verpflichtet, vor der Fernwartung ein Backup seiner Daten anzufertigen. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Datenverluste, die während der Fernwartung auftreten können.

10. Schlussbestimmungen

1. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
2. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist der Sitz des Anbieters, sofern der Kunde Kaufmann ist.

11. Auftragsverarbeitung

Soweit der Anbieter im Rahmen der Leistungserbringung personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrages gemäß Art. 28 DSGVO. Der Kunde bleibt für die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung verantwortlich. Der Anbieter wird die personenbezogenen Daten ausschließlich im Rahmen der vertraglichen Vereinbarung und nach Weisung des Kunden verarbeiten.

12. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die Vertragsparteien verpflichten sich, unwirksame oder undurchführbare Bestimmungen durch neue Bestimmungen zu ersetzen, die dem in den unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmungen enthaltenen wirtschaftlichen Regelungsgehalt in rechtlich zulässiger Weise gerecht werden. Entsprechendes gilt für den Fall, dass sich diese AGB als lückenhaft erweisen.

Anbieter: Alexander Wolfbeiss
Granitz 41, 7502 Eisenzicken
Tel: +43 660 61 90 693
E-Mail: office@awpc.at